Svetainės naudojimosi ir paslaugų užsakymo sąlygos
Paskutinį kartą atnaujinta:
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios svetainės naudojimosi ir paslaugų užsakymo sąlygos (toliau – Sąlygos) nustato interneto svetainės pramogu-intriga.lt naudojimo, užklausų pateikimo, paslaugų ir pramogų rezervavimo bei teikimo tvarką.
1.2. Svetainėje veikla vykdoma naudojant pavadinimą „Pramogų intriga“.
1.3. Svetainės duomenys:
- Interneto svetainė
- pramogu-intriga.lt
- El. paštas
- El. paštas
Toliau šiose Sąlygose svetainės valdytojas ir paslaugų teikėjas vadinamas „Pramogų intriga“.
1.4. Asmuo, kuris lankosi Svetainėje, pateikia užklausą arba užsako paslaugą, toliau vadinamas Naudotoju arba Klientu.
1.5. Naudodamasis Svetaine, pateikdamas užklausą, atlikdamas rezervaciją arba kitaip sudarydamas susitarimą su „Pramogų intriga“, Naudotojas patvirtina, kad susipažino su šiomis Sąlygomis ir įsipareigoja jų laikytis.
1.6. Vien tik užklausos pateikimas Svetainėje dar nėra galutinis paslaugos užsakymas ir nesukuria „Pramogų intrigos“ pareigos suteikti pasirinktą paslaugą.
2. Svetainėje siūlomos paslaugos
2.1. Svetainėje skelbiamos „Pramogų intrigos“ tiesiogiai teikiamos paslaugos ir pramogos bei paslaugos, kurias „Pramogų intriga“ organizuoja pasitelkdama kitus paslaugų teikėjus.
2.2. Paslaugoms teikti „Pramogų intriga“ gali pasitelkti renginių vedėjus, animatorius, fotografus, muzikantus, pramogų vedėjus, įrangos nuomotojus ir kitus savarankiškai veiklą vykdančius asmenis arba įmones.
2.3. Jeigu Klientui pateiktame individualiame pasiūlyme aiškiai nenurodyta kitaip, paslaugos sutartis sudaroma tarp Kliento ir „Pramogų intrigos“.
2.4. „Pramogų intriga“ atsako už Klientui patvirtinto užsakymo organizavimą ir vykdymą, įskaitant atvejus, kai paslaugai suteikti pasitelkiami tretieji asmenys, tiek, kiek tai nustato taikomi teisės aktai ir individualus susitarimas.
2.5. Svetainėje gali būti pateikiama skirtingų paslaugų teikėjų informacija, nuotraukos, patirties aprašymai ir paslaugų pavyzdžiai. Konkretaus paslaugos teikėjo dalyvavimas užsakyme patvirtinamas individualiai.
3. Svetainėje pateikiama informacija
3.1. Svetainėje nurodyti paslaugų aprašymai, kainos, trukmė, dalyvių skaičius ir kita informacija yra bendro pobūdžio bei gali būti orientacinė.
3.2. Galutinė paslaugos kaina priklauso nuo:
- pasirinktos paslaugos;
- renginio datos ir trukmės;
- renginio vietos;
- dalyvių skaičiaus ir amžiaus;
- transporto ir pasirengimo išlaidų;
- papildomų paslaugų;
- individualių Kliento pageidavimų;
- kitų užsakymui reikšmingų aplinkybių.
3.3. Galutinė kaina, paslaugos apimtis, data, vieta ir atsiskaitymo sąlygos Klientui pateikiamos individualiame pasiūlyme arba užsakymo patvirtinime.
3.4. Svetainėje pateikiamos nuotraukos ir vaizdo įrašai gali būti iliustracinio pobūdžio. Faktinė paslaugos vieta, dekoracijos, įranga, programos eiga ar paslaugą teikiantis asmuo gali skirtis, jeigu tai nekeičia esminių užsakytos paslaugos savybių.
3.5. „Pramogų intriga“ siekia užtikrinti, kad Svetainėje pateikta informacija būtų tiksli, tačiau neatsako už akivaizdžias technines, rašybos ar informacijos atnaujinimo klaidas. Pastebėjus klaidą iki užsakymo patvirtinimo, Klientui pateikiama patikslinta informacija.
4. Užklausos pateikimas ir užsakymo patvirtinimas
4.1. Norėdamas užsakyti paslaugą, Klientas pateikia užklausą Svetainėje, elektroniniu paštu, telefonu arba kitu su „Pramogų intriga“ suderintu būdu.
4.2. Kliento gali būti prašoma pateikti:
- vardą ir pavardę;
- telefono numerį ir elektroninio pašto adresą;
- pageidaujamą paslaugą arba pramogą;
- renginio datą ir laiką;
- renginio adresą;
- renginio pobūdį;
- planuojamą dalyvių skaičių;
- dalyvių amžių;
- kitą paslaugai parengti reikalingą informaciją.
4.3. Kai kurioms programoms gali būti reikalingi renginio dalyvių vardai, informacija apie jų pomėgius arba kita programai parengti būtina informacija. Klientas privalo užtikrinti, kad tokią informaciją turi teisę perduoti „Pramogų intrigai“.
4.4. Gavusi užklausą, „Pramogų intriga“ įvertina paslaugos prieinamumą ir pateikia Klientui pasiūlymą.
4.5. Užsakymas laikomas patvirtintu tik tada, kai:
- šalys raštu suderina paslaugą, datą, laiką, vietą, kainą ir kitas esmines sąlygas;
- „Pramogų intriga“ raštu patvirtina užsakymą;
- Klientas sumoka nustatytą avansą, jeigu konkrečiam užsakymui jis taikomas.
4.6. Susirašinėjimas elektroniniu paštu, trumposiomis žinutėmis ar kitomis elektroninėmis priemonėmis gali būti laikomas rašytiniu šalių susitarimu.
4.7. „Pramogų intriga“ turi teisę nepatvirtinti užklausos, kai pasirinkta data užimta, nėra tinkamo paslaugos teikėjo, paslauga negali būti saugiai suteikta arba dėl kitų pagrįstų aplinkybių.
5. Kainos ir atsiskaitymas
5.1. Svetainėje nurodytos kainos yra orientacinės, jeigu prie konkrečios paslaugos aiškiai nenurodyta kitaip.
5.2. Individualiame pasiūlyme nurodyta kaina galioja pasiūlyme nustatytą laiką.
5.3. „Pramogų intriga“ nėra pridėtinės vertės mokesčio mokėtoja, todėl PVM prie paslaugų kainos neskaičiuojamas. Pasikeitus „Pramogų intrigos“ mokestiniam statusui, taikoma užsakymo patvirtinimo metu nurodyta kainodara.
5.4. Už paslaugas galima atsiskaityti:
- bankiniu pavedimu;
- grynaisiais pinigais;
- kitu individualiai suderintu būdu.
5.5. Atsižvelgiant į pasirinktą paslaugą, rezervacijai gali būti taikomas 50 Eur arba 100 Eur dydžio avansas. Kitoks avanso dydis gali būti nustatytas individualiame pasiūlyme.
5.6. Avansas įskaitomas į bendrą paslaugos kainą.
5.7. Likusi paslaugos kainos dalis sumokama renginio dieną arba po paslaugos suteikimo pagal individualiame pasiūlyme, užsakymo patvirtinime ar sąskaitoje nurodytas sąlygas.
5.8. Jeigu Klientas vėluoja atsiskaityti, „Pramogų intriga“ turi teisę pareikalauti sumokėti skolą ir teisės aktuose numatytus delspinigius arba palūkanas.
6. Užsakymo atšaukimas Kliento iniciatyva
6.1. Klientas apie užsakymo atšaukimą privalo pranešti raštu elektroniniu paštu El. paštas arba kitu su „Pramogų intriga“ suderintu rašytiniu būdu.
6.2. Klientui atšaukus užsakymą likus ne mažiau kaip 7 kalendorinėms dienoms iki sutartos paslaugos teikimo dienos, sumokėtas avansas grąžinamas, išskyrus individualiai užsakytų, jau pagamintų ar Klientui pritaikytų priemonių ir kitų iš anksto suderintų negrąžinamų išlaidų vertę.
6.3. Klientui atšaukus užsakymą likus mažiau kaip 7 kalendorinėms dienoms iki paslaugos teikimo dienos, „Pramogų intriga“ turi teisę iš avanso išskaičiuoti dėl rezervacijos ir atšaukimo pagrįstai patirtus nuostolius, įskaitant:
- paslaugos teikėjo rezervuotą laiką;
- pasirengimo darbus;
- įsigytas priemones ir medžiagas;
- transporto rezervacijas;
- atsisakymą priimti kitus užsakymus;
- individualios programos kūrimą.
6.4. Išskaičiuojama suma negali viršyti sumokėto avanso ir negali būti neproporcinga dėl atšaukimo patirtiems nuostoliams.
6.5. Jeigu individualiame pasiūlyme dėl specifinės paslaugos nustatytos kitokios atšaukimo sąlygos, prieš patvirtinant užsakymą Klientas su jomis supažindinamas atskirai.
6.6. Neatvykus į renginį, neįleidus paslaugos teikėjo į renginio vietą arba dėl Kliento kaltės nesudarius galimybės suteikti paslaugą, tai laikoma užsakymo atšaukimu renginio dieną.
7. Renginio datos keitimas
7.1. Klientas gali prašyti pakeisti paslaugos datą arba laiką.
7.2. Datos pakeitimas galimas tik tuo atveju, jeigu nauja data tinka „Pramogų intrigai“ ir užsakymui paskirtam paslaugos teikėjui.
7.3. „Pramogų intriga“ negarantuoja, kad keičiant datą galės pasiūlyti tą patį paslaugos teikėją, programą ar kainą.
7.4. Kai datos pakeitimas galimas, sumokėtas avansas gali būti perkeltas naujai datai.
7.5. Jeigu nauja data nesuderinama, taikomos šių Sąlygų 6 skyriuje nustatytos užsakymo atšaukimo sąlygos.
8. Nuotolinės sutarties atsisakymo teisė
8.1. Dauguma „Pramogų intrigos“ siūlomų paslaugų yra laisvalaikio ir renginių paslaugos, rezervuojamos konkrečiai datai arba konkrečiam laikotarpiui.
8.2. Kai sutartis sudaroma dėl laisvalaikio paslaugos suteikimo konkrečią datą ar konkrečiu laikotarpiu, teisės aktuose numatyta 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisė netaikoma.
8.3. Tokiu atveju užsakymo atšaukimui taikomos šių Sąlygų 6 skyriuje ir individualiame pasiūlyme nustatytos sąlygos.
8.4. Jeigu konkrečiai paslaugai teisės aktų nustatyta nuotolinės sutarties atsisakymo teisės išimtis netaikoma, Klientas gali pasinaudoti įstatymuose nustatyta atsisakymo teise ir tvarka.
8.5. Šiame skyriuje nustatytos sąlygos neriboja kitų privalomų vartotojo teisių.
9. Užsakymo atšaukimas arba pakeitimas „Pramogų intrigos“ iniciatyva
9.1. Jeigu „Pramogų intriga“ dėl ligos, transporto gedimo, paslaugos teikėjo neatvykimo, techninių problemų, oro sąlygų ar kitų aplinkybių negali suteikti sutartos paslaugos, „Pramogų intriga“, atsižvelgdama į galimybes, pasiūlo:
- perkelti paslaugą į kitą datą;
- pakeisti paslaugos teikėją lygiaverčiu paslaugos teikėju;
- pasiūlyti kitą panašios vertės paslaugą;
- grąžinti už nesuteiktą paslaugą sumokėtą sumą.
9.2. Esminis paslaugos teikėjo pakeitimas su Klientu derinamas iš anksto, išskyrus neatidėliotinas aplinkybes, kai apie pakeitimą informuojama kaip įmanoma greičiau.
9.3. Jeigu Klientas nesutinka su pasiūlytu esminiu paslaugos pakeitimu, Klientui grąžinamas už nesuteiktą paslaugą sumokėtas avansas.
9.4. Grąžinus visą už nesuteiktą paslaugą sumokėtą sumą, papildomi Kliento reikalavimai vertinami pagal faktines aplinkybes ir taikomus teisės aktus.
10. Nenugalimos jėgos ir nuo šalių nepriklausančios aplinkybės
10.1. Šalis neatsako už įsipareigojimų nevykdymą, kai jų įvykdyti neįmanoma dėl nuo šalies valios nepriklausančių ir pagrįstai nekontroliuojamų aplinkybių.
10.2. Tokiomis aplinkybėmis gali būti laikomos stichinės nelaimės, ekstremalios oro sąlygos, valstybės institucijų draudimai, epidemijos, masiniai transporto sutrikimai, elektros ar ryšio tiekimo sutrikimai ir kitos panašios aplinkybės.
10.3. Atsiradus tokioms aplinkybėms šalys pirmiausia siekia susitarti dėl:
- kitos paslaugos datos;
- paslaugos vietos pakeitimo;
- alternatyvios paslaugos;
- kito protingo sprendimo.
10.4. Jeigu paslaugos perkelti ar pakeisti neįmanoma, sumokėtų sumų grąžinimas ir šalių nuostoliai sprendžiami atsižvelgiant į faktines aplinkybes, patirtas išlaidas ir taikomus teisės aktus.
11. Kliento pareigos
11.1. Klientas įsipareigoja pateikti teisingą, išsamią ir aktualią informaciją, reikalingą paslaugai suteikti.
11.2. Klientas privalo nedelsdamas informuoti „Pramogų intrigą“ apie pasikeitusią renginio datą, laiką, vietą, dalyvių skaičių, amžių ar kitas svarbias aplinkybes.
11.3. Jeigu paslauga teikiama Kliento pasirinktoje vietoje, Klientas atsako už tai, kad vieta:
- būtų teisėtai naudojama renginiui;
- būtų saugi dalyviams ir paslaugos teikėjams;
- atitiktų užsakytos paslaugos techninius reikalavimus;
- į ją būtų galima saugiai patekti ir iš jos išvykti;
- turėtų pagal susitarimą reikalingą elektros tiekimą, apšvietimą, stalus, kėdes, persirengimo vietą ar kitą infrastruktūrą.
11.4. Klientas privalo iš anksto informuoti apie sunkiai pasiekiamą renginio vietą, laiptus, mokamą automobilių stovėjimą, ribojamą patekimą, leidimų poreikį ir kitas reikšmingas aplinkybes.
11.5. Klientas privalo laikytis paslaugos teikėjo saugumo instrukcijų ir užtikrinti, kad jų laikytųsi renginio dalyviai.
12. Saugumas ir netinkamas dalyvių elgesys
12.1. Klientas privalo užtikrinti saugią ir pagarbią aplinką „Pramogų intrigos“ darbuotojams, renginių vedėjams, animatoriams ir kitiems paslaugą teikiantiems asmenims.
12.2. Draudžiamas paslaugos teikėjų įžeidinėjimas, grasinimas, seksualinis priekabiavimas, fizinis kontaktas be sutikimo, turto gadinimas, pavojingas elgesys ir kiti teisės aktams ar visuotinai priimtinoms elgesio normoms prieštaraujantys veiksmai.
12.3. Paslaugos teikėjas turi teisę sustabdyti arba nedelsdamas nutraukti paslaugą, jeigu:
- dalyviai yra agresyvūs arba elgiasi neadekvačiai;
- dalyviai dėl apsvaigimo kelia pavojų sau ar kitiems;
- grasinama paslaugos teikėjo sveikatai ar saugumui;
- nesilaikoma saugumo instrukcijų;
- gadinama įranga ar kitas turtas;
- paslaugos tęsti objektyviai nebesaugu.
12.4. Esant galimybei, prieš nutraukdamas paslaugą paslaugos teikėjas perspėja Klientą ir suteikia protingą galimybę pašalinti pažeidimą.
12.5. Jeigu paslauga nutraukiama dėl Kliento ar renginio dalyvių kalto ir pavojingo elgesio, už faktiškai suteiktą paslaugos dalį ir pagrįstai rezervuotą laiką sumokėta suma negrąžinama.
12.6. Ši sąlyga neatleidžia „Pramogų intrigos“ ar paslaugos teikėjo nuo atsakomybės už tyčinius veiksmus ar didelį neatsargumą ir netaikoma kitais teisės aktuose nustatytais atvejais.
13. Nepilnamečiai ir sveikatos informacija
13.1. Nepilnamečiams skirtose paslaugose ir pramogose turi dalyvauti už vaikus atsakingas pilnametis asmuo, jeigu individualiame pasiūlyme aiškiai nesusitarta kitaip.
13.2. „Pramogų intriga“ ar jos pasitelktas paslaugos teikėjas neperima vaikų priežiūros pareigos, išskyrus atvejus, kai tokia priežiūra aiškiai įtraukta į užsakytą paslaugą.
13.3. Klientas privalo iš anksto informuoti apie aplinkybes, kurios gali būti svarbios saugiam paslaugos suteikimui, įskaitant:
- dalyvių alergijas;
- sveikatos sutrikimus;
- judėjimo apribojimus;
- specialiuosius poreikius;
- amžiaus ar ūgio apribojimus;
- kitas su konkrečia veikla susijusias rizikas.
13.4. Informacija apie sveikatą prašoma tik tada, kai ji būtina konkrečios paslaugos saugumui užtikrinti.
13.5. Jeigu dalyvis neatitinka iš anksto nurodytų amžiaus, sveikatos, ūgio ar kitų saugumo reikalavimų, „Pramogų intriga“ gali neleisti jam dalyvauti konkrečioje veikloje.
14. Įranga, priemonės ir užstatas
14.1. Teikiant kai kurias paslaugas arba nuomojant įrangą, kostiumus ar kitas priemones, gali būti taikomas užstatas.
14.2. Užstato dydis ir grąžinimo sąlygos Klientui pateikiami prieš užsakymo patvirtinimą.
14.3. Užstatas grąžinamas, kai įranga ar kitas turtas grąžinamas sutartu laiku ir tokios pat būklės, atsižvelgiant į normalų nusidėvėjimą.
14.4. Klientas atsako už jo, renginio dalyvių ar svečių sugadintą, sunaikintą arba prarastą „Pramogų intrigos“ ar paslaugos teikėjo turtą.
14.5. Žalos atlyginimas apskaičiuojamas pagal pagrįstas remonto, valymo, atkūrimo arba analogiško turto įsigijimo išlaidas, atsižvelgiant į sugadinto turto būklę ir nusidėvėjimą.
14.6. Jeigu žala viršija sumokėtą užstatą, „Pramogų intriga“ turi teisę reikalauti atlyginti likusią pagrįstų nuostolių dalį.
15. Nuotraukos ir vaizdo įrašai renginiuose
15.1. „Pramogų intriga“ arba jos pasitelkti asmenys gali fotografuoti ar filmuoti renginį tik gavę Kliento arba atitinkamų asmenų sutikimą, kai toks sutikimas būtinas.
15.2. Renginio nuotraukos ar vaizdo įrašai reklamos, Svetainės, socialinių tinklų ar kitos viešos komunikacijos tikslais naudojami tik gavus atskirą tinkamą sutikimą arba turint kitą teisėtą pagrindą.
15.3. Sutikimas fotografuoti renginį savaime nereiškia sutikimo viešai skelbti atvaizdą.
15.4. Kai renginyje dalyvauja nepilnamečiai, už jų atvaizdams naudoti reikalingų sutikimų gavimą atsako teisėti jų atstovai.
15.5. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų ir atvaizdų tvarkymą pateikiama „Pramogų intrigos“ privatumo politikoje.
16. Atsiliepimai ir Naudotojų pateikiamas turinys
16.1. Svetainėje Naudotojams gali būti suteikta galimybė pateikti atsiliepimus apie gautas paslaugas.
16.2. Atsiliepimas turi būti pagrįstas tikra Naudotojo patirtimi, susijusia su konkrečia paslauga.
16.3. Draudžiama skelbti:
- melagingą ar klaidinančią informaciją;
- įžeidžiantį, grasinantį ar diskriminuojantį turinį;
- kitų asmenų asmens duomenis be teisėto pagrindo;
- reklamą ar brukalą;
- autorių teises pažeidžiantį turinį;
- kitą neteisėtą turinį.
16.4. „Pramogų intriga“ turi teisę neviešinti arba pašalinti turinį, kuris pažeidžia šias Sąlygas ar teisės aktus.
16.5. „Pramogų intriga“ turi teisę paprašyti pateikti informaciją, patvirtinančią, kad atsiliepimą pateikęs asmuo iš tikrųjų naudojosi paslauga.
16.6. „Pramogų intriga“ nešalina neigiamo atsiliepimo vien dėl to, kad jame pateikta kritika, jeigu atsiliepimas yra teisėtas, sąžiningas ir pagrįstas tikra patirtimi.
17. Intelektinė nuosavybė
17.1. Svetainės dizainas, logotipas, tekstai, paslaugų aprašymai, nuotraukos, vaizdo įrašai, grafiniai elementai ir kita Svetainėje pateikta medžiaga priklauso „Pramogų intrigai“ arba naudojama gavus atitinkamų teisių turėtojų leidimą.
17.2. Be išankstinio rašytinio „Pramogų intrigos“ sutikimo draudžiama:
- kopijuoti Svetainės tekstus ir paslaugų aprašymus;
- naudoti „Pramogų intrigos“ logotipą;
- kopijuoti arba platinti nuotraukas ir vaizdo įrašus;
- atkurti reikšmingą Svetainės dizaino dalį;
- naudoti Svetainės turinį komerciniais tikslais.
17.3. Leidžiama dalytis viešai prieinamomis nuorodomis į Svetainę, jeigu tai daroma neklaidinančiu ir „Pramogų intrigos“ reputacijos nepažeidžiančiu būdu.
18. Atsakomybė
18.1. „Pramogų intriga“ atsako už savo sutartinių įsipareigojimų nevykdymą arba netinkamą vykdymą teisės aktų nustatyta tvarka.
18.2. „Pramogų intriga“ neatsako už paslaugos trūkumus, atsiradusius dėl:
- Kliento pateiktos neteisingos ar neišsamios informacijos;
- nesaugios ar netinkamos renginio vietos;
- Kliento ar dalyvių saugumo instrukcijų nesilaikymo;
- Kliento ar dalyvių netinkamo elgesio;
- trečiųjų asmenų veiksmų, kurių „Pramogų intriga“ pagrįstai negalėjo kontroliuoti;
- nenugalimos jėgos aplinkybių.
18.3. „Pramogų intrigos“ atsakomybės apribojimai netaikomi, kai žala padaryta tyčia arba dėl didelio neatsargumo, kai sužalota sveikata, taip pat kitais atvejais, kai atsakomybės riboti neleidžia teisės aktai.
18.4. Klientas turi imtis protingų priemonių žalai sumažinti ir apie atsiradusią problemą informuoti „Pramogų intrigą“ kaip įmanoma greičiau.
19. Asmens duomenų apsauga
19.1. „Pramogų intriga“ tvarko tik tuos asmens duomenis, kurie reikalingi:
- atsakyti į užklausą;
- parengti pasiūlymą;
- patvirtinti ir administruoti užsakymą;
- suteikti paslaugą;
- vykdyti apskaitos ir kitas teisines pareigas;
- nagrinėti skundus;
- kitais privatumo politikoje nurodytais tikslais.
19.2. Asmens duomenų tvarkymo tvarka, saugojimo terminai, duomenų subjektų teisės ir kontaktinė informacija pateikiami atskiroje „Pramogų intrigos“ privatumo politikoje.
19.3. Naudotojas privalo susipažinti su privatumo politika prieš pateikdamas užklausą.
20. Pretenzijos ir ginčų sprendimas
20.1. Klientas, pastebėjęs paslaugos trūkumą, turėtų kaip įmanoma greičiau apie jį informuoti paslaugos teikėją arba „Pramogų intrigą“, kad, esant galimybei, trūkumas būtų pašalintas dar paslaugos teikimo metu.
20.2. Rašytinė pretenzija turi būti pateikta elektroniniu paštu El. paštas.
20.3. Pretenzijoje turi būti nurodyta:
- Kliento vardas ir pavardė;
- kontaktiniai duomenys;
- užsakymo arba paslaugos data;
- ginčo aplinkybės;
- konkretus Kliento reikalavimas;
- reikalavimą pagrindžiantys dokumentai, nuotraukos ar kita medžiaga, jeigu tokia yra.
20.4. Vartotojas į „Pramogų intrigą“ turi kreiptis ne vėliau kaip per 3 mėnesius nuo tos dienos, kai sužinojo arba turėjo sužinoti apie savo teisių ar teisėtų interesų pažeidimą.
20.5. „Pramogų intriga“ neatlygintinai išnagrinėja vartotojo pretenziją ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo pateikia išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą.
20.6. Šalys pirmiausia siekia išspręsti ginčą derybomis.
20.7. Jeigu „Pramogų intriga“ nepatenkina vartotojo reikalavimo, jį patenkina iš dalies arba per 14 kalendorinių dienų nepateikia atsakymo, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka.
20.8. Į vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją vartotojas turi kreiptis ne vėliau kaip per vienus metus nuo pirmojo rašytinio kreipimosi į „Pramogų intrigą“.
20.9. Klientas taip pat turi teisę kreiptis į kompetentingą Lietuvos Respublikos teismą teisės aktų nustatyta tvarka.
21. Sąlygų keitimas
21.1. „Pramogų intriga“ turi teisę pakeisti arba papildyti šias Sąlygas, kai tai reikalinga dėl:
- teisės aktų pakeitimų;
- paslaugų ar Svetainės veikimo pakeitimų;
- naujų paslaugų įtraukimo;
- saugumo reikalavimų;
- kitų objektyvių priežasčių.
21.2. Nauja Sąlygų redakcija skelbiama Svetainėje, nurodant jos atnaujinimo datą.
21.3. Jau patvirtintiems užsakymams taikoma užsakymo patvirtinimo metu galiojusi Sąlygų redakcija, išskyrus atvejus, kai pakeitimai yra privalomi pagal teisės aktus arba šalys raštu susitaria kitaip.
22. Baigiamosios nuostatos
22.1. Šioms Sąlygoms ir iš jų kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
22.2. Jeigu kuri nors Sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia arba neįgyvendinama, likusios Sąlygų nuostatos toliau galioja.
22.3. Individualiame užsakymo patvirtinime suderintos specialiosios sąlygos turi pirmenybę prieš šias bendrąsias Sąlygas tiek, kiek jos viena kitai prieštarauja ir nepažeidžia privalomų teisės aktų reikalavimų.
22.4. Šios Sąlygos skelbiamos lietuvių kalba.
22.5. Visais su Sąlygomis, Svetaine ar paslaugų užsakymu susijusiais klausimais galima kreiptis:
El. paštu: El. paštas